对于瓷砖品牌而言，西班质量是保证企业长久生存和发展的根本，是发展的生命线。

2020年，牙2亿欧元行业首个场景品牌三翼鸟的发布，让海尔智家正式踏上场景生态的全新高速通道。截至2021年9月，绿色小米就已经投资了包括华米、云米、石头科技等在内的360家企业。

强劲的增长背后，氢项在于海尔智家从高端品牌向场景生态品牌发展，实现了从产品溢价到体验溢价的转型。目投什么是场景生态？核心当然是在场景上。资超尤其是小米在智能家居这条赛道上表现强劲。

杨剑勇，西班福布斯中国撰稿人，致力于深度解读物联网、云服务和人工智能等前沿科技。随着人们生活质量日益提升，牙2亿欧元对居住环境越来越高，对智能化、场景化的智慧家庭生活青睐有加。

其中，绿色华米、云米、九号公司、石头科技均在持续加大培育自有品牌，减少对小米品牌的依赖。

像华为、氢项小米等手机厂商，氢项立足于以手机、智能音箱为中心的逻辑延伸至智能家居领域，他们寄望于手机之外，能够在消费科技市场开辟出一条新赛道。还有娱乐巨头迪士尼公司，目投其创始人更是一位体验经济的大师，目投把迪士尼乐园里的保洁、保安等所有工作人员都变成了演职人员，目的就是为了给客户带来欢乐，最终取得了成功。

提炼问题倒逼业务流程优化有了首席客户体验官之后，资超如果业绩与客户体验出现矛盾，业之峰会倾向于哪一边？张钧表示：还是客户满意度高于一切。今年9月，西班业之峰装饰集团决定把9月28日定为业之峰工程交付质量日，努力提高交付质量，提升客户满意度，引领整个行业的进步。

例如，牙2亿欧元在大名鼎鼎的苹果公司，牙2亿欧元其前任CEO乔布斯就自封为首席客户体验官，非常重视客户体验，从手机中的软件、UI设计、字体、行间距到硬件生产等，每一个细节都非常注重，因此才能重新定义手机，打败传统巨头诺基亚，颠覆了整个行业。因此，绿色业之峰设立首席客户体验官，绿色其主要职责就是以提高客户体验为出发点，注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。